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——访货代行业“80后”刘莎莎
题记：自从“80后”这个词出来后，就没有淡出过大家的视野，不时地会被拿来议论一番。很多人觉得“80后”狂妄、焦躁、软弱、无力担当，有理想却过于好高骛远。他们对“80后”成为社会中坚的未来忧心忡忡。
最近一段日子，我接触了很多货代行业的“80后”，他们留给我的印象是这样的：他们有才华，有理想、有个性；他们敢爱敢恨，所以他们是没有遗憾的群体；他们脚踏实地地走着自己的每一步路，不管有多坎坷；他们思维活跃，具有创造力；他们具备了走入社会所需要的能力，他们已逐渐成为一些企业的主力军。
刘莎莎，应该可以说是货代行业80后的佼佼者了，从毕业到现在仅仅是3年的时间，从毫无经验的业务员做到市场部经理，从一个学生蜕变成一位驰骋职场的白领，这其中彰显着太多80后的特点。
开朗个性很适合货代行业
刘莎莎说的一句话让我记忆犹新，她说：“我觉得自己就适合做这个行业，而且会一直做下去。”
刘莎莎自述：我毕业后一直做业务，刚开始觉得什么都不会，一切从头开始，但我非常有自信干好这一行，可能是性格的原因吧，我比较活泼，善于沟通。刚开始的时候打电话联系客户，被拒绝后心里不是很舒服，但时间长了，掌握了方法，再做起来就好多了。
在这个过程中，要不断地加大对老客户的维护，同时增加新客户的开发；既要提高操作的效率，又要考虑为客户节约成本；有些客户可能就是看重我比较诚恳，处事相对成熟的原因，与我建立了长期合作关系。
现在大连货代行业竞争越来越激烈了，这就要求货代企业能提供更多先进、专业的物流服务，所以我们自己给自己就提出了更高的要求了：不断提高自身服务水平、服务素质，提供良好的、专业的、细微的服务。
网络信息化让我轻松工作
刘莎莎颇为自豪地说：“如果说，我做货代业务员从来没有扫过楼，从来没有大面积的打电话寻找客源，几乎不去拜访客户，可能很多人会很惊讶，甚至是不相信，可是我就是这样做业务员的，而且业绩不错，我所有的客户都是通过网络推广所积累的，要让客户找到你，联系到你，我的方法就是最大化利用网络信息平台。”
刚刚也说了，现在货代市场竞争很激烈，客户也在不断的挑选甄别值得信赖的货代企业，那么怎样才能让客户找到你，信赖你，看到你的实力，从而建立良好的合作关系呢？这就需要企业进行自身形象的展示。我所在的公司通过多种途径进行企业宣传，建立了企业网站，加入了多个网络信息平台，通过网上的宣传让越来越多的客户认识了我们企业，从而找到我们，在这个过程中，长期的沟通最重要，谈判的技巧也很重要，运用好了，会有很好的效果。
我现在做到市场部经理了，我把我的网络推广经验毫不保留的教授给部门员工，希望他们也能很好的运用网络平台，这种方法省时省力，效果非常好，让货代业务员做的更轻松，为公司赢得更多的价值。货代企业应该加大网络方面的投资，使企业有较好的信息支持，扩大网络化优势。
后记：“80后”处在一个多元的时代，他们伴随着国际化的视野，因此他们的思维相当活跃，创造力创新性也很强，他们会合理利用现有资源，找到最佳的工作途径，因此他们当中的大部分人已经成为了公司的主力，我想，刘莎莎就是一个很好的事例。我相信，随着“80后”的不断成熟，人们会对他们有新的认识，因为他们已经得到了社会的认可。（文／赵艳）
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